Skill Mengelola Komplain Pelanggan melalui Channel Digital
Skill mengelola komplain pelanggan menjadi kemampuan penting bagi karyawan maupun pebisnis retail yang melayani konsumen melalui channel digital. Pelanggan sekarang…
Cara Menentukan Harga Produk Marketplace agar Untung
Menentukan harga produk menjadi salah satu keputusan penting bagi pemilik UMKM dan bisnis retail yang berjualan di marketplace. Harga yang…
Pentingnya Skill Bisnis Digital bagi Pemilik UMKM di Era Online
Skill bisnis digital kini menjadi kemampuan penting bagi pemilik UMKM yang ingin bertahan dan berkembang di tengah perubahan perilaku konsumen.…
Product Knowledge dalam Standar Kompetensi Sales BNSP
Product knowledge standar BNSP menjadi salah satu bekal penting bagi tenaga penjualan yang ingin menunjukkan kompetensi profesionalnya. Sales tidak cukup…
Tips Komunikasi dengan Atasan terkait Target KPI yang Realistis
Menetapkan target KPI sering memunculkan tantangan bagi karyawan, terutama ketika perusahaan menetapkan angka yang terasa sulit dicapai. Dalam kondisi tersebut,…
Evaluasi Efektivitas Pelatihan KPI yang Harus Dipantau HRD
Efektivitas pelatihan KPI perlu menjadi perhatian HRD karena keberhasilan program pelatihan tidak cukup dinilai dari jumlah peserta atau tingkat kehadiran.…
Menyusun Framework KPI Retail yang Adil dan Terukur
Menyusun framework KPI bisnis retail menjadi langkah penting bagi perusahaan yang ingin mengukur kinerja karyawan secara objektif sekaligus mendorong pertumbuhan…
Tanda Karyawan Siap Mengikuti Pelatihan Skill Retail Leadership
Pelatihan skill retail leadership dapat membantu karyawan mempersiapkan diri untuk mengambil tanggung jawab yang lebih besar di lingkungan retail. Namun,…
Cara Jitu Manager Menghadapi Karyawan Performa Rendah
Menghadapi karyawan dengan performa rendah menjadi salah satu tantangan yang sering muncul dalam pekerjaan seorang manajer toko. Karyawan yang tidak…
Kompetensi Retail Leadership yang Harus Dimiliki Kepala Toko
Kompetensi retail leadership menjadi salah satu kemampuan penting yang wajib dimiliki kepala toko maupun manajer retail. Kepala toko tidak hanya…