Menentukan cara memilih pelatihan kerja yang sesuai menjadi langkah penting bagi perusahaan yang ingin meningkatkan kompetensi karyawan secara terarah. Banyak perusahaan mengalokasikan anggaran pelatihan setiap tahun, tetapi tidak semuanya memperoleh hasil yang sebanding dengan investasi tersebut. Masalah sering muncul karena HRD memilih program berdasarkan tren, popularitas penyedia training, atau permintaan sesaat tanpa terlebih dahulu melihat kebutuhan kompetensi di dalam organisasi.
Pelatihan seharusnya membantu karyawan menyelesaikan masalah kerja, meningkatkan produktivitas, memperkuat kemampuan kepemimpinan, atau mendukung pencapaian target perusahaan. Karena itu, HRD perlu memiliki proses seleksi yang jelas sebelum menentukan program maupun penyedia training.
Mengapa Perusahaan Perlu Memilih Pelatihan Kerja yang Tepat?
Perusahaan menghadapi perubahan teknologi, pola kerja, kebutuhan pelanggan, serta persaingan bisnis yang semakin cepat. Kondisi tersebut membuat kompetensi yang relevan hari ini belum tentu cukup untuk menghadapi kebutuhan beberapa tahun mendatang.
Melalui pelatihan kerja yang tepat, perusahaan dapat membantu karyawan meningkatkan kemampuan teknis maupun soft skill sesuai tuntutan pekerjaan. Karyawan tingkat menengah, misalnya, tidak hanya membutuhkan kemampuan operasional. Mereka juga membutuhkan keterampilan komunikasi, leadership, problem solving, pengambilan keputusan, dan pengelolaan tim.
Program training yang sesuai juga membantu perusahaan membangun sumber daya manusia dari dalam. Dengan demikian, perusahaan tidak selalu harus mencari kandidat eksternal ketika membutuhkan orang untuk mengisi tanggung jawab yang lebih besar.
Pentingnya Mengikuti Pelatihan untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan
Pelatihan tidak hanya berfungsi sebagai kegiatan pengembangan individu. Perusahaan dapat menggunakan training sebagai instrumen untuk memperbaiki kinerja organisasi.
Karyawan yang memahami pekerjaan secara lebih baik akan mengambil keputusan dengan lebih tepat, mengurangi kesalahan, dan menyelesaikan pekerjaan secara lebih efisien. Pada level supervisor atau manajer menengah, peningkatan kemampuan seorang karyawan bahkan dapat memberikan dampak kepada seluruh anggota tim yang berada di bawah koordinasinya.
Namun, perusahaan hanya akan mendapatkan manfaat tersebut ketika program training sesuai dengan masalah yang sebenarnya terjadi. Oleh karena itu, proses identifikasi kebutuhan harus menjadi bagian utama dalam cara memilih pelatihan kerja.
1. Identifikasi Masalah dan Kebutuhan Kompetensi
HRD sebaiknya tidak memulai pencarian pelatihan dengan pertanyaan, “Training apa yang sedang populer?”
Mulailah dengan pertanyaan:
- Masalah apa yang sedang terjadi di dalam tim?
- Kompetensi apa yang belum dimiliki karyawan?
- Target apa yang sulit tercapai?
- Perilaku kerja apa yang perlu berubah?
- Keterampilan apa yang perusahaan perlukan dalam beberapa tahun mendatang?
Sebagai contoh, ketika produktivitas tim sales menurun, perusahaan perlu mencari penyebabnya terlebih dahulu. Tim mungkin membutuhkan training prospecting, negotiation, account management, atau sales leadership. Setiap masalah membutuhkan solusi yang berbeda.
Perusahaan dapat mengumpulkan informasi melalui evaluasi KPI, wawancara atasan, survei kebutuhan training, performance review, serta observasi aktivitas kerja.
BACA JUGA: Membuat Framework Pemasaran Khusus untuk Bisnis Jasa
2. Tentukan Tujuan Pelatihan Secara Spesifik
Setelah menemukan kebutuhan kompetensi, perusahaan perlu menentukan hasil yang ingin dicapai.
Hindari tujuan yang terlalu umum seperti:
“Menambah pengetahuan karyawan.”
Gunakan tujuan yang lebih konkret, misalnya:
“Meningkatkan kemampuan supervisor dalam memberikan coaching kepada anggota tim.”
Tujuan yang jelas akan mempermudah HRD menentukan materi, metode pembelajaran, durasi, peserta, dan indikator evaluasi.
Selain itu, tujuan yang terukur membuat perusahaan lebih mudah menilai apakah investasi training memberikan dampak terhadap pekerjaan.
3. Sesuaikan Materi dengan Level Peserta
Salah satu kesalahan dalam memilih pelatihan muncul ketika perusahaan memberikan materi yang sama kepada semua level karyawan.
Padahal, kebutuhan staf operasional, supervisor, manajer menengah, dan senior management memiliki perbedaan.
Karyawan tingkat menengah biasanya membutuhkan kemampuan seperti:
- Leadership dan people management
- Coaching dan mentoring
- Problem solving
- Decision making
- Strategic thinking
- Communication skill
- Negotiation skill
- Time management
- Project management
- Digital competency
Karena itu, HRD perlu memastikan bahwa penyedia training mampu menyesuaikan materi dengan tanggung jawab dan tantangan peserta.
Cara Memilih Pelatihan Kerja Berdasarkan Metode Pembelajaran
Materi yang bagus belum tentu menghasilkan perubahan apabila metode pembelajarannya tidak sesuai.
Perusahaan dapat memilih beberapa format seperti classroom training, workshop, coaching, mentoring, role play, case study, simulation, hingga blended learning.
Untuk pengembangan soft skill, metode interaktif biasanya memberikan hasil yang lebih baik daripada metode ceramah penuh. Peserta perlu mendapatkan kesempatan untuk berdiskusi, mencoba teknik tertentu, menyelesaikan studi kasus, serta mendapatkan umpan balik dari trainer.
HRD juga perlu mempertimbangkan karakter peserta. Karyawan yang menghadapi banyak persoalan praktis di lapangan biasanya membutuhkan pembelajaran berbasis kasus nyata.
4. Periksa Kompetensi dan Pengalaman Trainer
Trainer memiliki peran besar terhadap kualitas proses pembelajaran.
HRD sebaiknya melihat pengalaman praktis, bidang keahlian, kemampuan komunikasi, serta pemahaman trainer terhadap industri perusahaan.
Trainer yang memiliki pengalaman lapangan biasanya lebih mudah menghubungkan teori dengan situasi kerja nyata. Peserta juga dapat memperoleh contoh kasus yang lebih relevan dengan tantangan sehari-hari.
Jangan hanya menilai trainer berdasarkan gelar atau jumlah sertifikasi. Perhatikan juga apakah trainer mampu membawa peserta menuju hasil yang perusahaan butuhkan.
5. Pilih Program yang Bisa Menyesuaikan Kebutuhan Perusahaan
Program training umum dapat membantu perusahaan untuk kebutuhan dasar. Namun, perusahaan dengan masalah yang spesifik sering membutuhkan pendekatan yang lebih fleksibel.
Penyedia pelatihan kerja yang tepat seharusnya memahami kondisi perusahaan sebelum memberikan materi.
Diskusi awal dapat mencakup:
- Target perusahaan
- Profil peserta
- Tantangan pekerjaan
- Kompetensi yang ingin perusahaan tingkatkan
- Kasus yang sering terjadi
- Hasil yang perusahaan harapkan
Informasi tersebut membantu trainer menyusun materi yang lebih relevan.
6. Tentukan Cara Mengukur Hasil Pelatihan
Perusahaan sebaiknya tidak menghentikan evaluasi hanya pada formulir kepuasan peserta.
Peserta mungkin mengatakan bahwa trainer menarik dan materi mudah dipahami. Namun, perusahaan tetap perlu mengetahui apakah training menghasilkan perubahan setelah peserta kembali bekerja.
HRD dapat mengevaluasi hasil melalui beberapa indikator seperti peningkatan pengetahuan, perubahan perilaku, peningkatan produktivitas, pencapaian KPI, atau kemampuan peserta menerapkan metode baru.
Atasan langsung juga dapat membantu memantau perkembangan peserta setelah program selesai.
Saran Praktis Memilih Pelatihan Kerja yang Tepat
Sebelum menentukan program, HRD dapat menjalankan beberapa langkah sederhana.
Pertama, buat daftar masalah kompetensi berdasarkan prioritas bisnis. Kedua, tentukan kelompok karyawan yang paling membutuhkan pengembangan. Ketiga, tetapkan tujuan pembelajaran yang konkret. Keempat, bandingkan program berdasarkan kualitas materi, metode, dan trainer, bukan hanya harga.
Selanjutnya, komunikasikan tujuan training kepada peserta sebelum kegiatan dimulai. Peserta akan mengikuti program dengan lebih serius ketika memahami hubungan antara materi training dengan tanggung jawab mereka.
Terakhir, lakukan evaluasi beberapa minggu atau bulan setelah training untuk melihat perubahan nyata di tempat kerja.
Jangan Jadikan Pelatihan Kerja Sekadar Agenda Tahunan
Perusahaan terkadang menjalankan training hanya untuk menghabiskan anggaran atau memenuhi kalender HR tahunan. Pendekatan tersebut berisiko menghasilkan kegiatan yang menarik tetapi tidak menyelesaikan persoalan bisnis.
Perusahaan perlu melihat pelatihan sebagai investasi pengembangan kompetensi. Karena itu, setiap program harus memiliki hubungan dengan kebutuhan individu, kebutuhan tim, dan sasaran organisasi.
Ketika perusahaan menerapkan cara memilih pelatihan kerja secara sistematis, HRD dapat mengalokasikan anggaran secara lebih efektif sekaligus meningkatkan peluang terjadinya perubahan kinerja.
Kesimpulan
Memilih program training membutuhkan lebih dari sekadar mencari topik yang populer. Perusahaan perlu mengidentifikasi kebutuhan kompetensi, menentukan tujuan, memahami profil peserta, memilih metode pembelajaran, mengevaluasi trainer, serta mengukur hasil setelah training selesai.
Pendekatan tersebut membantu perusahaan mendapatkan pelatihan kerja yang tepat dan relevan dengan kebutuhan bisnis.
Apabila perusahaan Anda ingin mengembangkan kompetensi karyawan melalui program pelatihan yang lebih terarah, Groedu Consultant Bisnis dapat membantu mengidentifikasi kebutuhan serta menentukan program yang sesuai dengan tantangan organisasi Anda.
Diskusikan kebutuhan pelatihan perusahaan melalui WhatsApp 0818521172.