Apa itu Atribusi Pemasaran?
Dalam psikologi sosial, atribusi adalah proses menyimpulkan penyebab peristiwa atau perilaku. Sedangkan pengertian menurut Bill Macaitis, CMO dari Slack dan sebelumnya CMO di Zendesk, “Atribusi Pemasaran berarti: apakah Anda membelanjakan uang Anda dengan bijak?”
Contoh sederhana: katakanlah Anda memiliki pelanggan yang pertama kali melihat iklan bergambar Anda tetapi tidak mengeklik. Beberapa minggu kemudian mereka melihat iklan Facebook Anda, mengklik dan membaca beberapa posting blog Anda. Beberapa minggu kemudian, mereka mengklik salah satu kata iklan Google Anda dan akhirnya mendaftar untuk uji coba gratis. Bagaimana Anda menilai masing-masing saluran pemasaran ini? Jika iklan bergambar tidak terlihat, apakah itu penting? Apakah mereka akan menemukan jalan mereka ke situs Anda tanpa kata iklan Google? Entri blog mana yang menghasilkan pendaftaran dengan nilai tertinggi?
Baca juga: Bagaimana Copywriting Membantu Bisnis Anda
Untuk mendapatkan gambaran yang jauh lebih akurat tentang peran setiap saluran dan dapat mengoptimalkan pembelanjaan Anda, Anda memerlukan model atribusi yang menganalisis semua data Anda–siapa yang melihat apa, siapa yang mengklik apa dan tindakan apa yang mereka ambil–dan secara algoritme menentukan dampaknya dari setiap titik sentuh.
Mengapa Anda Membutuhkan Atribusi Pemasaran?
Saat Anda meningkatkan pemasaran dan mulai menggunakan saluran yang berbeda, Anda memerlukan pendekatan yang lebih canggih daripada pelacakan klik sederhana untuk mengikuti perjalanan pembeli Anda dan mengetahui apa yang berhasil dan di mana pembelanjaan Anda membuahkan hasil. Ini sangat penting untuk pembelian yang lebih dipertimbangkan, seperti penjualan B2B yang membutuhkan waktu berbulan-bulan.
Era Baru Atribusi Pemasaran
Dulu, yang benar-benar dapat kami lakukan untuk memahami dampak pengeluaran pemasaran kami adalah melacak klik pertama atau terakhir ke peristiwa konversi berbayar menggunakan tautan rujukan sederhana. Ini bekerja dengan baik, untuk sementara waktu, terutama ketika SEM adalah mayoritas pembelanjaan digital sebagian besar perusahaan.
Namun, seiring berkembangnya saluran digital, kami membutuhkan cara untuk mengenali pengaruh saluran lain ini. Seiring datangnya atribusi berbasis aturan yang memungkinkan banyak saluran dilacak dan diberi bobot. Namun, akurasi pendekatan berbasis aturan terbatas karena nilai dari setiap saluran diinput oleh pemasar. Intuisi masih mendorong nilai setiap saluran, bukan data.
Saat ini, atribusi algoritmik telah menjadi praktik terbaik bagi pemasar dan perusahaan berbasis data. Kami sekarang dapat memanfaatkan semua pengumpulan data, alat, dan model yang tersedia untuk mengambil semua titik sentuh yang berbeda dan membuat atribusi algoritmik prediktif. Dan dengan mempertimbangkan secara proporsional di seluruh kumpulan data yang sangat besar, kami dapat menentukan dengan lebih akurat dan presisi apa yang harus mendapatkan kredit–termasuk iklan online, offline, berbasis kinerja, dan merek.
Kesimpulan
Atribusi sederhana dalam konsep, tetapi kompleks dalam eksekusi. Ini juga merupakan bidang yang berkembang pesat. Untungnya, ada banyak sumber daya yang bagus untuk dipelajari dari-situs blog, podcast, situs vendor, dan konferensi, untuk beberapa nama. Kami berharap artikel ini telah memulai atau melanjutkan proses belajar Anda. Pemasaran memang bahan bakar untuk api. Tapi, jangan menghabiskan secara membabi buta.
Siapkan pelacakan yang Anda butuhkan untuk menskalakan pertumbuhan dengan cara yang cerdas dan dapat diprediksi, dan Anda akan memberi perusahaan Anda keunggulan kompetitif yang besar. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.