Kurangnya persiapan atau implementasi yang tepat adalah alas an di mana sebagian besar perusahaan gagal. Tetapi itu hanyalah awal dari kekhawatiran bagi bisnis mana pun yang ingin mensegmentasikan audiens mereka dan menargetkan konsumen mereka yang paling berharga dengan lebih baik.
Dalam artikel kali ini, kami menunjukkan empat kesalahan segmentasi pasar yang harus dihindari. Jika Anda telah melakukan kesalahan pemasaran ini, jangan putus asa. Langkah pertama adalah menyadarinya dan mengambil tindakan solutif yang sesuai.
Baca juga artikel : tips sukses bagaimana dalam menyusun teknik pemasaran yang tepat bagi bisnis
- Mendefinisikan segmen Anda terlalu luas
Jika Anda mendefinisikan segmen Anda terlalu luas, Anda mungkin kehilangan segmen tertentu dan gagal bersaing dengan pesaing yang menargetkan lebih sempit.
‘Kesempitan’ ini dapatkan perusahaan dengan cara mengumpulkan data pelanggan melalui akun pelanggan, kunjungan situs web, riwayat transaksi, dan banyak lagi. - Tidak menyelaraskan bisnis Anda dengan segmen pasar
Jika Anda beroperasi dalam bisnis yang lebih besar, idealnya Anda membuat tim atau grup yang berfokus pada pasar atau segmen yang kemudian diatur menjadi model bisnis yang berfokus pada pasar.
Ini berarti bahwa komunikasi dan transaksi Anda dengan pelanggan Anda lebih bertarget, memungkinkan seluruh bisnis Anda menjadi lebih efisien; bahan dan teknik serta produk yang tepat digunakan dengan orang-orang yang paling mungkin tertarik oleh mereka.
Jika Anda beroperasi dalam bisnis yang lebih kecil, ingatlah segmen Anda saat mengatur tim Anda (apakah mengelompokkan menurut pelanggan bernilai tinggi atau sejenisnya). - Tidak mengelola segmen Anda secara global
Jika saat ini Anda beroperasi di pasar yang lebih kecil, Anda mungkin telah menyiapkan segmentasi agar hanya berlaku untuk organisasi lokal atau regional Anda. Ini mungkin bekerja dengan baik untuk Anda sekarang, tetapi begitu bisnis Anda tumbuh (dan itu akan terjadi dengan segmentasi yang tepat), ini dapat berarti bahwa Anda nantinya dapat dibutakan oleh ekonomi global yang lebih dinamis.
Mengunjungi kembali segmentasi Anda ketika bisnis Anda mencapai tonggak penting tertentu, dan bersikap fleksibel dan berpikiran terbuka tentang segmen Anda akan memastikan pemasaran Anda tetap relevan.
Seperti apa sebenarnya pencapaian ini akan bergantung pada industri dan ukuran Anda. Ini bisa terkait dengan pendapatan bisnis, volume penjualan, jumlah pelanggan, dan berbagai metrik lainnya. Metrik yang tepat kurang penting daripada memastikan pembaruan segmentasi reguler. - Tidak menggunakan segmentasi untuk memberikan arahan yang jelas dan strategis
Segmentasi harus memberi perusahaan Anda arah strategis untuk bergerak maju, memberi Anda gagasan yang jelas tentang pasar mana yang harus Anda targetkan. Segmen ini harus sangat menguntungkan dan mudah diidentifikasi.
Jika riset segmentasi pasar Anda tidak memenuhi persyaratan di atas, maka itu adalah tanda yang jelas bahwa ada sesuatu yang hilang dalam pendekatan Anda. Sebelum memulai, kumpulkan tim dan tim riset Anda dan tentukan dengan jelas tujuan mereka dan informasi yang ingin Anda dapatkan.
Semoga arikel ini bermanfaat bagi pembaca, apabila pembaca membutuhkan pendampingan dalam pembuatan marketing plan, training penjualan dan membangun sales force people Anda silahkan hubungi kami di SINI.