Tentunya apabila Anda adalah seorang pemilik dari bisnis kecil, maka bersaing dengan bisnis lain yang lebih besar dan sudah menguasai pasar merupakan hal yang begitu menakutkan. Namun perlu Anda ingat bahwa sebenarnya terdapat banyak diantara bisnis-bisnis kecil yang memiliki branding yang semakin lama semakin kuat dan dapat sukses saat bersaing dengan pesaing mereka yang lebih besar dengan cara spesifikasi bisnis yang selalu terupdate dan mampu dalam beradaptasi dengan sangat cepat.
Mungkin bisnis Anda bukan satu-satunya korporasi yang memiliki banyak budget dari sisi marketing, namun berikut ini adalah merupakan kiat-kiat tentang bagaimana dalam menaikkan daya saing bisnis Anda yang mungkin saja dapat Anda implementasikan:
1. Melatih diri agar mampu cepat bergerak.
Kelebihan dari perusahaan kecil apabila dibandingkan dengan perusahaan besar adalah perusahaan kecil dapat dengan mudah untuk mempertajam dan memperbaiki model bisnis agar dapat dengan mudah menangkap pasar yang selalu berubah-ubah dengan cepat. Sebagai contohnya, butik pakaian lokal dapat dengan cepat memproduksi pakaian sesuai dengan trend-trend yang ada atau dapat menarik produk berdasarkan permintaan yang semakin lama semakin menurun.
Perusahaan tersebut memiliki kelebihan pada ukuran dan skala usaha, perusahaan besar tidak dapat merespon apabila terjadi perubahan market secepat perusahaan kecil. Henry Eikus, COO dari Unlimited Ltd. Clothing, berkomentar bahwa bisnis kecil yang dapat dengan cepat menyesuaikan apabila terjadi perubahan permintaan dapat menjadi lebih berhasil dalam pelayanan pelanggan, identifikasi trend, hasil produksi, dan pengontrolan kualitas apabila dibandingkan dengan perusahaan besar. Oleh karena itu, setelah Anda menemukan pasar Anda, maka segera maksimalkan kesempatan penjualan terutama pada bagian-bagian di mana bisnis Anda akan dapat dengan cepat menyesuaikannya.
2. Kewajiban dalam berinovasi.
Menurut profesor dari University of Chichago, James Schranger, sebuah perusahaan baru harus dapat melakukan sesuatu yang lebih baik, dengan lebih murah, dan lebih berbeda daripada yang lain, sehingga tidak akan dapat langsung dihadapkan dengan perusahan besar. Menurut Schranger, kunci dari menghadapi perusahaan besar adalah dengan cara menciptakan produk atau jasa yang berbeda dan lebih unik.
Bisnis kecil memiliki kecepatan yang lebih tinggi, dan dengan kemampuan seperti itu Anda akan dapat melakukan berbagai inovasi dengan lebih cepat apabila dibandingkan dengan perusahaan besar. Berikan tim Anda semangat dan motivasi untuk dapat terus melakukan eksperimen dan kolaborasi pada ide-ide baru, dan berikan teladan bagi mereka untuk menciptakan budaya inovasi pada bisnis kecil Anda.
3. Tonjolkan website dari bisnis Anda dengan menggunakan strategi SEO.
Website dari bisnis Anda merupakan kesempatan bagi para calon pelanggan dalam mencari tahu tentang perusahaan dan produk Anda. Dengan cara menggunakan strategi Search Engine Optimization (SEO) yang terbaik, maka para calon pelanggan maupun pelanggan Anda akan dapat dengan mudah untuk menemukan produk Anda.
Dulu Anda hanya cukup dengan memasukkan banyak kata kunci pada halaman website Anda untuk dapat menaikkan kemungkinan website Anda bisa muncul pada mesin pencari web dan klik yang Anda terima. Namun strategi SEO yang sekarang sudah sangat berubah, Anda harus menciptakan konten berkualitas terbaik yang dapat dengan mudah dimengerti oleh para pembaca dan membuat mereka bersedia untuk membagi alamat website Anda. Untuk hasil terbaiknya, targetkan pasar yang lebih spesifik dan lokal dengan cara menggunakan kata kunci yang lebih panjang dan terspesifik.
4. Hargai dan dengarkan para pelanggan Anda.
Kiat yang terakhir ini mungkin sudah seringkali Anda dengar, yaitu cara paling efektif dalammenarik para pelanggan baru dan dengan mempertahankan pelanggan adalah berusaha untuk menjalin dan menjaga hubungan baik dengan para pelanggan Anda. Hal ini semakin relevan dengan perkembangan internet dan penggunaan media sosial yang lebih efektif sebagai fasilitas interaksi antara bisnis dengan pelanggannya.
Anda bahkan dapat menggunakan crowdsource, penggunaan media internet dalam mengumpulkan masukan dari banyak orang, dan mengajak pelanggan Anda untuk ikut terlibat dalam proses pengembangan produk Anda. Profesor dari Sekolah Bisnis Harvard, Carliss Baldwin, berkata bahwa para pemilik bisnis harus menerima bahwa pelanggan mereka secara keseluruhan pastinya lebih mengerti tentang produk yang dibuat oleh perusahaan mereka, dan utilisasi teknologi memungkinkan bagi para pemilik bisnis untuk melibatkan pelanggan mereka dengan lebih cepat dan semakin mudah.
Oleh karena itu, kenalilah pelanggan Anda, dan cari tahu apa yang mereka butuhkan, apa saja yang mereka tidak sukai, dan apa saja ekspektasi mereka terhadap perusahaan Anda. Selain itu, Anda juga dapat menambah daya saing dari bisnis Anda dengan menawarkan produk dan jasa yang lebih spesifik dan berbeda dari yang telah ditawarkan oleh perusahaan besar, jalinlah hubungan yang baik dengan para pelanggan melalui survey dan kuestionaire. Kumpulkan masukan dari para pelanggan Anda dan modifikasi produk Anda agar dapat memenuhi selera dari pelanggan Anda. Dengan melakukan hal-hal di atas, maka Anda akan memiliki pelanggan yang lebih setia.
Groedu Academy E-Learning
City Of Tomorrow Mall, Jl. A Yani No. 288 (Bunderan Waru) Lantai UG, Blok US 23, No. 3 & 5, Surabaya.
Handphone : 0818521172 (XL), 081252982900 (Simpati)
Office (only call no sms) : 081-59417699
Email : groedu@gmail.com/groedu_inti@hotmail.com