Menjual jasa tidak semudah menjual produk yang kelihatan wujudnya. Namun semua itu bisa diatasi jika sales Force memahami arti pentingnya menjual dengan metode konsultatif. Menjual dengan cara konsultatif lebih ditekankan pada seorang Sales Force untuk mengetahui kebutuhan konsumen, dan dari situ pihak Sales Force mengkolaborasikan dengan layanan yang diberikan. Sales Force cenderung lebih membantu konsumen untuk memberikan solusi pada kebutuhan konsumen. Keberhasilan seorang Sales Force dalam konsultatif selling bagaikan bola salju, ketika sales force berhasil memenuhi kebutuhan konsumen maka konsumen yang telah dipenuhi kebutuhannya secara otomatis akan menjadi corong promosi bagi produk dan jasa yang ditawarkan. Inilah kekuatan penjualan konsultatif. Sedangkan keterampilan menjual secara konsultatif perlu diajarkan pada Sales Force agar terus menerus mendapatkan keberhasilan.
Materi Pelatihan :
- Enam langkah dalam menjual
- Keyakinan awal kesuksesan
- Mendengarkan Pelanggan
- Jangan menekan Pelanggan
- Memahami Perilaku & Kepribadian Pelanggan
- Bagaimana Melakukan Negosiasi win- win
- Memahami Pikiran Pelanggan
- Mengenali Pelanggan yang Prospek dan Bukan prospek
- SPIN Selling
- Bagaimana Jika prospek Menolak ?
- Bagaimana Mengalahkan Pesaing ?
- Tanda tanda Closing
- Bagaimana melakukan Closing ?
- Taktik Selling Presentation saat Pameran
Tujuan Pelatihan:
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan menjadi lebih mampu untuk :
- Memahami tanggung jawab, peran, dan sikap sebagai Sales Force yang mengandalkan keterampilan konsultatif.
- Memahami manfaat dan tantangan dari aktivitas dalam memasarkan jasa.
- Memahami dan mampu melakukan persiapan, pembukaan, menggali dan memenuhi kebutuhan, serta menghadapi penolakan
- Memahami aktivitas yang perlu dilakukan selama melakukan penawaran jasa.
Metode Pelatihan : Ceramah interaktif, Diskusi, Latihan, Role play, film dan feedback
Fasilitas : File Foto training, sertificate dan hand out
Durasi : 6 Jam
Peserta : Sales Supervisor/Marketing staff/Customer service
Investasi : Rp 1.500.000,-
Call atau sms ke : 0818521172