Menyambut Pasar Tunggal ASEAN 2015, perusahaan akan menghadapi situasi persaingan yang semakin hypercompetitive. Jumlah merek akan semakin banyak dan pelanggan semakin bingung dalam menentukan pilihan.
Selain itu, kualitas produk cenderung semakin average. Untuk itu, satu-satunya kunci menghindari perang harga adalah dengan membekali para SPG / SPM agar mereka dapat melayani dan mengkomunikasikan produk-produk perusahaan secara lebih individual sesuai kebutuhan calon pelanggan. Melalui program Training ” SALES PROMOTION FOR SELLING” diharapkan para SPG / SPM dapat meningkatkan penjualan mereka.
MATERI
- Penampilan dan Teknik Berkomunikasi
- Penampilan rambut, wajah, tangan, tubuh, busana, dll
- Komunikasi verbal dan non verbal
- Excellent Service
- Sikap dan kepribadian seorang petugas layanan
- Mengembangkan dan memelihara sikap mental positif
- Teknik menyambut calon pelanggan
- Psikologi Layanan Pelanggan
- Motif Pelanggan
- Mengenal Karakter Calon Pelanggan
- Taktik Menjual
- Enam Langkah Menjual
- Negosiasi win-win
- Mengatasi penolakan
- Menutup transaksi
- Layanan purna jual
TUJUAN TRAINING
Untuk meningkatkan soft-skill (sikap dan perilaku) dan hard skill (ketrampilan menjual) para SPG /SPM melalui komunikasi yang lebih berkualitas.
METODE TRAINING
Interaktif, pemutaran film dan contoh kasus
DURASI : 6 Jam
PESERTA: Merkating Staff Principal/ SPG/ Sales Supervisor dan Team leader
INVESTASI : Rp 1.500.000,-/ Peserta.
Call atau sms ke : 0818521172